МАНТЕРА МОМЕНТЫ

Единая программа лояльности

Новая единая программа лояльности «Мантера Моменты» делает отдых еще приятнее. Группа Мантера объединяет множество отелей и сервисов, включая отель Mantera Resort & Congress. Теперь вы можете копить и тратить бонусы по всей системе Группы Мантера. Путешествуйте чаще - это выгодно!

6

партнеров программы

до 15%

бонусов копятся с покупки

до 50%

с покупки можно оплатить бонусами

Бонусы

Персональные скидки

Больше отдыха - больше привилегий

Каждое пребывание в отеле Mantera Resort & Congress может приносить вам больше, чем приятные воспоминания. Присоединяйтесь к программе лояльности «Мантера Моменты», получайте бонусы за покупки и используйте их для оплаты следующих поездок и услуг.

Чем чаще вы отдыхаете с Mantera Resort & Congress, тем выше ваш статус участника и тем больше возможностей для выгодного отдыха. Регистрируйтесь в программе лояльности при бронировании и получайте лучшую стоимость и накопленные бонусы

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ

1 рубль = 1 бонус. Получайте бонусы за каждую авторизированную покупку

до 15% бонусами

Размер начисления зависит от вашего статуса в программе

Через 3 дня

Бонусы поступают на ваш счет после оказания услуги

До 50% оплаты

Оплачивайте бонусами часть следующего заказа

Больше бонусов

Чем выше статус, тем больше бонусов можно списать с покупки

Как стать участником

Присоединиться к программе лояльности может каждый гость от 18 лет за пару минут

Просто перейдите по кнопке ниже и введите свой номер телефона в форму. Согласитесь со всеми условиями и подтвердите регистрацию кодом из СМС. Готово, можно начинать копить бонусы!

Как начисляются бонусы

Чем выше статус, тем быстрее копятся бонусы и тем большую часть покупки можно ими оплатить

Статус	Сумма покупок за год	Начисление бонусов	Списание бонусов
Гость	до 40 000 ₽	3%	до 20%
Ценитель	40 000 – 80 000 ₽	5%	до 20%
Знаток	80 000 – 150 000 ₽	7%	до 30%
Эксперт	150 000 – 300 000 ₽	10%	до 40%
Легенда	от 300 000 ₽	15%	до 50%

Почему стоит присоединиться к программе

С «Мантера Моменты» ваши путешествия становятся выгоднее. Копите бонусы на всех объектах Группы Мантера и оплачивайте ими до 50% стоимости следующей покупки. Сейчас мы только запускаемся, и на одних объектах можно только накапливать бонусы, на других доступно и списание. С каждым месяцем возможностей будет больше, и ваша выгода будет расти вместе с программой.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли платить за участие в программе?

Участие в программа лояльности «Мантера Моменты» бесплатное. Никаких членских или вступительных взносов не предусмотрено.

Как долго действует мой статус в программе?

Статус участника сохраняется в течение 12 месяцев. Если за это время вы не совершали покупок товаров и услуг, участвующих в программе лояльности, статус снизится до уровня «Гость».
Бонусы действуют 24 месяца с момента начисления. Если не использовать их за это время, они сгорят.

На какие товары и услуги не начисляются бонусы?

Бонусы не начисляются на сумму, которую вы оплачиваете бонусами или с использованием промокода, а также на акционные товары и услуги, если так решили Организатор или Партнёр. Конкретный список исключений (например, алкоголь, табак и другие категории) зависит от политики каждого Партнёра.

Что делать, если бонусы не начислены или начислены неверно?

Для получения бонусов необходимо зарегистрироваться в программе лояльности и авторизоваться в Личном кабинете до оформления бронирования или покупки. Если на момент бронирования вы не являлись зарегистрированным участником программы, бонусы за данную услугу или покупку не начисляются.

Бонусы поступают на ваш счёт через 3 дня после завершения оказания услуги или получения товара.

Если бонусы не были начислены или их количество указано неверно, оставьте обращение в Личном кабинете программы лояльности либо направьте запрос в службу поддержки по адресу pl@manteratravel.ru. К обращению необходимо приложить чек или другую информацию, подтверждающую покупку. Специалисты проверят начисление и при наличии оснований скорректируют бонусный баланс.

Можно ли снять бонусы наличными деньгами?

Нет, вывести бонусы в виде наличных невозможно. Они могут быть потрачены только внутри программы при оплате товаров и услуг у Организатора и Партнёров.

Можно ли отказаться от участия в программе?

Да, отказаться можно в любой момент. В личном кабинете есть кнопка «Удаление аккаунта». После удаления аккаунта вход в программу станет недоступен, а все накопленные бонусы сгорят без возможности восстановления.

Если вы захотите вернуться, можно будет запросить восстановление доступа в аккаунт.